Problèmes avec Mes OBS
Tu as ouvert Mes OBS pour basculer ton direct et ça ne te laisse pas faire, ou la bascule ne s’est pas passée comme prévu.
Vérifie ça d’abord
Section intitulée « Vérifie ça d’abord »- Tu as accès. Mes OBS est en bêta fermée : si tu ne vois pas Mes OBS dans le menu latéral, ton compte n’a pas encore été invité.
- Chaque OBS est prêt. Ouvre Outils → EnhancedIRL Switcher… sur chacun : en haut, il doit afficher Prêt. S’il affiche Il reste une étape ou Non associé, la fenêtre te montre l’étape qui manque.
- Les deux diffusent sur la même plateforme et la même chaîne.
- Sur Twitch, Disconnect Protection est activé.
- Le plugin est à jour. Si OBS affiche « Mets à jour le plugin EnhancedIRL pour continuer à l’utiliser. », télécharge la dernière version depuis https://enhancedirl.com/obs-plugin.
Causes habituelles en basculant le direct
Section intitulée « Causes habituelles en basculant le direct »| Ce que tu vois | Ce que ça veut dire | Ce que tu fais |
|---|---|---|
| Déconnecté : « Ouvre OBS sur « … » pour pouvoir y basculer le direct. » | Cet OBS est fermé ou sans internet | Ouvre OBS sur cet ordinateur et regarde la fenêtre du plugin |
| Le service de diffusion n’est pas encore activé, ou « L’OBS de destination n’est pas prêt : choisis « EnhancedIRL Switcher » comme service dans OBS → Paramètres → Stream. » | Cet OBS diffuse avec un autre service | Dans la fenêtre du plugin, clique sur Utiliser EnhancedIRL Switcher |
| Dans OBS : « Il manque la clé de stream ou le serveur. Complète-les dans Paramètres → Stream. » | Il manque au service la clé de stream de ta plateforme ou le serveur | Remplis-les dans Paramètres → Stream |
| « L’OBS de destination diffuse déjà. » | Les deux sont en direct en même temps | Arrête la diffusion sur l’OBS qui va recevoir le direct et réessaie |
| Diffuse sur une autre chaîne, ou « Ces deux OBS diffusent sur des chaînes différentes. » | Chaque OBS diffuse sur une chaîne différente | Mets la même plateforme et la même clé de stream de ta plateforme sur les deux. Si tu continues quand même, « le direct passera sur une autre chaîne et l’actuel se terminera » |
| « La plateforme a ouvert un nouveau direct » | La plateforme a terminé ton direct et en a ouvert un autre | Sur Twitch, active Disconnect Protection. Sur les autres plateformes, la bascule est expérimentale |
| Bascule annulée · le direct reste sur « … » | Le nouvel OBS n’a pas pu diffuser et l’ancien a repris tout seul. La raison s’affiche en dessous | Vérifie le serveur, la clé de stream de ta plateforme et la connexion du nouvel OBS, puis réessaie |
| « Aucun des deux OBS ne diffuse. Relance le direct depuis l’un d’eux. » | Le nouveau n’a pas démarré et l’ancien n’a pas pu reprendre | Relance le direct à la main depuis l’un des deux OBS |
| Cloud OBS Un problème ou Indisponible | Ton Cloud OBS ne peut pas recevoir le direct pour l’instant | Voir Le Cloud OBS ne démarre pas |
| Sur l’ancien OBS : Ton direct a basculé vers « … » | C’est normal : cet OBS a arrêté de diffuser parce que la bascule a marché | Clique sur Compris |
Causes habituelles en associant
Section intitulée « Causes habituelles en associant »| Ce que tu vois | Ce que ça veut dire | Ce que tu fais |
|---|---|---|
| « Ce code n’existe pas ou a expiré. Demande-en un nouveau depuis le plugin dans OBS. » ou, dans OBS, « Le code a expiré. Réessaie. » | Le code expire au bout de 10 minutes | Reclique sur Associer cet OBS dans OBS |
| « Vérifie ton e-mail pour associer un OBS : nous t’avons envoyé un lien à l’inscription. » | Ton e-mail n’est pas vérifié | Ouvre le lien de l’e-mail d’inscription et recommence |
| « Tu as déjà tes 2 OBS associés, le maximum du plan gratuit. Dissocie-en un pour ajouter celui-ci. » | Tu as déjà deux OBS à toi | Dissocie-en un depuis son menu ⋯ dans Mes OBS |
| Dans OBS : « Cet OBS a été retiré de ton compte. Associe-le à nouveau si tu veux l’utiliser. » | Tu l’as dissocié depuis le tableau de bord | Associe-le à nouveau avec un nouveau code |
| Dans OBS : « Un autre OBS utilise cette association. » | Un autre OBS s’est connecté avec la même association | Ferme l’autre, ou associe chaque OBS avec son propre code |
| Dans OBS : « Impossible de joindre EnhancedIRL. Vérifie ta connexion internet. » | Cet ordinateur n’arrive pas à joindre Enhanced IRL | Vérifie le réseau et le pare-feu |
Si c’est le contrôle qui coince
Section intitulée « Si c’est le contrôle qui coince »Si ce qui ne marche pas, c’est l’onglet Contrôle, le Changement de scènes ou le widget de ton modérateur, regarde Je n’arrive pas à contrôler mon OBS.
Si ça ne marche toujours pas
Section intitulée « Si ça ne marche toujours pas »Ouvre un ticket depuis Support dans le tableau de bord ou écris à support@enhancedirl.com.
Dis-nous sur quelle plateforme tu diffuses, le système et la version d’OBS des deux ordinateurs (dans
le menu ⋯ → Détails de chaque carte) et le message exact que tu vois.
Ça peut aussi t’aider : Basculer le direct sur un autre OBS, Plateformes compatibles et Installer et associer le plugin.