Índice de mensajes del panel

Busca aquí el aviso tal y como lo ves en pantalla.

Al subir assets

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Tipo de archivo no permitido. Usa imagen, vídeo o audio.”	El archivo no es de un tipo que OBS pueda usar como fuente	Sube una imagen, un vídeo o un audio
“Nombre de archivo no válido.”	El nombre tiene caracteres que no aceptamos	Renómbralo con letras, números, guiones y punto de extensión
“El archivo supera el tamaño máximo permitido.” o “El archivo supera el máximo de 500 MB.”	Pasa del límite por archivo	Máximo 500 MB por archivo: recórtalo o comprímelo
“No queda espacio en tu Cloud OBS. Borra archivos que ya no uses o cambia de plan.”	Has llenado el espacio de tu plan	Pulsa Liberar espacio y borra assets que ya no uses, o cambia de plan
“No cabe: el archivo ocupa tamaño y te quedan libre libres. Borra archivos que ya no uses o cambia de plan.”	El archivo pesa más que el espacio que te queda; no se ha subido nada	Pulsa Liberar espacio y borra lo que no uses, o comprime el archivo
“No se pudo borrar el archivo. Inténtalo de nuevo.”	Falló el borrado; el archivo sigue ahí	Vuelve a intentarlo
“Tu plan no incluye la subida de assets.”	Tu plan no tiene Cloud OBS con almacenamiento	Ver Límites por plan
“El servidor no está en línea. Arráncalo e inténtalo de nuevo.”	El servidor está apagado o suspendido	Pulsa Encender y espera
“El servidor aún no está listo. Inténtalo de nuevo en un momento.”	Acaba de arrancar	Espera un momento
“La subida se ha parado porque se perdió la conexión. Lo enviado está guardado…”	La conexión se cayó y no volvió en unos minutos. Lo que ya había llegado sigue en el servidor	Pulsa Reanudar cuando tengas conexión; si cerraste la pestaña, vuelve a elegir el mismo archivo
“Esa subida ya no está en el servidor (caducó tras 24 horas sin actividad o se descartó). Vuelve a subir el archivo.”	Pasaron más de 24 horas sin seguirla, o se descartó	Vuelve a subir el archivo entero
“No se recibió ningún archivo.”	La subida se quedó a medias	Vuelve a seleccionar el archivo
“La subida se cortó antes de terminar y el archivo no se ha guardado. Con una conexión lenta, un vídeo grande tarda: deja esta página abierta o prueba con wifi.”	La conexión se cayó, o iba demasiado lenta, antes de que el archivo terminara de subir	Vuelve a subirlo y deja la página abierta hasta que acabe; con datos móviles, usa wifi o comprime antes el vídeo
“Falló la subida del archivo. Inténtalo de nuevo.” o “No se pudo subir el archivo. Inténtalo de nuevo.”	Se cortó por el camino	Reintenta; con conexión mala, sube archivos más pequeños

Detalle en Assets.

Escritorio remoto

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Tu plan no incluye acceso al escritorio remoto.”	OBS Basic no lo trae	Cambia a OBS Standard u OBS Pro
“El servidor no está en línea. Arráncalo e inténtalo de nuevo.”	Está apagado	Encender
“El escritorio remoto aún no está listo. Inténtalo de nuevo en un momento.”	Acaba de arrancar	Espera y reintenta
“El escritorio remoto no está disponible. Inténtalo de nuevo en un momento.”	Fallo puntual	Reconectar
“Conexión perdida”	La sesión se cortó	Reconecta; suele volver sola
“Servidor no encontrado.”	Ese servidor ya no existe	Recarga la lista

Detalle en No veo el escritorio remoto.

Tu servidor Cloud OBS

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Servidor suspendido” · “La suscripción asociada no está activa.”	No hay suscripción activa detrás	Reactívala en Facturación
“Servidor apagado” · “Tu servidor está apagado para ahorrar recursos.”	Se apagó solo por inactividad	Encender; tarda unos minutos
“Tu Cloud OBS está a punto de apagarse”	Aviso en la campana: lleva un rato sin uso y se apagará en unos 5 minutos	Pulsa Mantener encendido en el aviso para cancelarlo; ver Se apaga solo
“Hemos apagado tu Cloud OBS (inactividad)”	Ya se ha apagado. No se ha perdido nada	Pulsa Encender cuando lo necesites, en el propio aviso o en Servidores OBS
“No hemos podido encenderlo. Ábrelo en el panel.”	Has pulsado Encender en un aviso (en la campana o en Notificaciones) y no ha salido bien	Pulsa Ir a mi servidor y enciéndelo desde su página
“Vamos a liberar tu Cloud OBS en unos días”	Aviso en la campana (también te llega por correo): lleva días sin usarse y, si no lo enciendes, lo liberaremos. No se pierde nada	Enciéndelo si quieres conservarlo. Si nunca lo has usado, el aviso trae Tu primer directo, paso a paso. Ver Se apaga solo
“Vamos a liberar este servidor pronto”	Lo mismo, en la página del servidor	Enciéndelo si quieres conservarlo
“Hemos liberado tu Cloud OBS (sin uso)”	Aviso en la campana (también te llega por correo): llevaba días sin usarse y lo hemos liberado. Tu suscripción, tus claves, tus escenas y tus archivos siguen igual	Pulsa Encender, en el propio aviso o en Servidores OBS. El primer arranque tarda unos minutos más de lo normal
“Hemos liberado este servidor (sin uso)” (página del servidor) · “Hemos liberado tu Cloud OBS” (panel de inicio)	El servidor está Liberado: es tuyo y no se ha perdido nada	Pulsa Volver a encenderlo o Encender
“Ahora mismo no hay sitio para volver a encender tu servidor. Tus escenas y archivos siguen guardados: inténtalo de nuevo en unos minutos.”	Has encendido un servidor Liberado y ahora mismo no queda sitio libre en su región. Sigue liberado y con todo guardado	Vuelve a pulsar Encender en unos minutos. Si sigue pasando, abre un ticket desde Soporte
“Encendiendo tu servidor” · “Esto puede tardar unos minutos.”	Está arrancando	Espera con la página abierta
“Error de despliegue” · “Tu servidor no ha podido arrancar. Prueba a reiniciarlo; si sigue fallando, escribe a Soporte.”	El arranque falló	Pulsa Reiniciar; si sigue, Escribir a Soporte abre el ticket con el código del fallo
“Servidor no encontrado” o “Servidor no disponible”	No existe, no es tuyo o no se puede abrir ahora	Vuelve a Servidores OBS y comprueba su estado

Tu emisión

Estos llegan a la campana del panel.

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Tu señal se ha cortado”	Dejamos de recibir tu señal después de un rato en el aire	Si sigues en directo, revisa tu conexión y tu encoder; ver No llega mi señal
“Tu primera emisión no llegó a salir”	Conectaste y se cortó a los pocos segundos, y no tienes ninguna emisión lograda antes. Casi siempre es la configuración del encoder	Abre tu clave de emisión: ahí tienes la guía y el QR para configurar el encoder. Si aun así no va, abre un ticket
“Aún no has emitido”	Tienes una clave lista y no la has estrenado	Ver Tu primera emisión

Al contratar

Mensaje	Qué significa	Qué haces
Sin disponibilidad · “Ahora mismo no hay servidores disponibles en región. Prueba con otra zona o inténtalo más tarde.”	En esa región no queda sitio para el plan que quieres. A veces está llena del todo; otras queda hueco, pero no el que necesita este plan: los planes más potentes ocupan más	Elige otra región, prueba con un plan más ligero o vuelve más tarde
“Ahora mismo el acceso está cerrado. Te avisaremos cuando abramos plazas.”	Las altas con la beta están cerradas	Ver Fin de la beta
“Ya tienes una suscripción a este producto”	Puedes reactivar la anterior	Pulsa Reactivar suscripción y no contrates de nuevo
“Tienes un pago pendiente de este producto”	Tu suscripción anterior de ese producto tiene una factura sin pagar. Contratar otra duplicaría el cobro	Pulsa Pagar la factura pendiente (o Ir a Facturación). Ver Si un cobro falla

Al cambiar de plan

Mensaje	Qué significa	Qué haces
Sin disponibilidad · “No hay capacidad para este plan ahora mismo. Inténtalo más tarde.”	No queda hueco para el plan al que quieres subir. No se ha cobrado nada y sigues en tu plan de ahora	Vuelve a intentarlo más tarde o elige otro plan
“Tu suscripción está programada para cancelarse. Reactívala antes de cambiar de plan.”	Esa suscripción está cancelada y termina en la fecha de la fila	Pulsa Reactivar en Facturación y cambia de plan después
“Tienes un pago pendiente. Resuélvelo y después podrás cambiar de plan.”	Hay un cobro anterior que no ha entrado —no el del cambio— y la suscripción está en Pago pendiente. Hasta que se resuelva, no se puede cambiar de plan	Ver Si un cobro falla
“Ya estamos aplicando un cambio de plan en esta suscripción. Espera un momento.”	Se pidió dos veces, o el anterior todavía se está aplicando	Espera unos segundos y recarga la página
Falta terminar el pago · “Tu cambio de plan todavía no se ha aplicado: sigues en el plan que ya tenías. Para completarlo, termina el pago.”	En la ventana del cambio de plan: tu subida se ha quedado a medias porque el pago no se ha confirmado. No se te ha cobrado nada y tus claves y tu servidor siguen igual	Pulsa Terminar el pago. “Si no lo terminas, el cambio se descarta solo y no se te cobra nada.”
Cambio a plan pendiente de pago · “Sigues en tu plan actual. Si no lo completas, el cambio se descarta solo y no se te cobra nada.”	Lo mismo, visto desde la fila de la suscripción en Facturación al volver. La columna Plan sigue mostrando el plan que tienes	Pulsa Terminar el pago, o déjalo y el cambio se descarta solo

Cómo funciona todo esto: Cambiar de plan.

Enlaces de control

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Enlace no válido o caducado”	El enlace del widget ya no vale	Genera uno nuevo desde el panel
“El OBS no está conectado”	El OBS de ese enlace no está abierto	Ábrelo en el equipo de casa
“Cópialo ahora: por seguridad solo se muestra una vez.”	No es un error, es un aviso	Guárdalo antes de cerrar

Ver Enlaces que dan acceso sin iniciar sesión.

Tu señal (avisos de la campana)

Mensaje	Qué significa	Qué haces
“Tu señal se ha cortado”	Tu señal dejó de llegar a mitad de emisión y no volvió en menos de un minuto. No salta cuando la paras tú	Si sigues en directo, tu app debería reconectar sola; si no, vuelve a darle a emitir. Con SRTLA, usa al menos dos conexiones. Ver No llega mi señal
“Tu clave de retransmisión no coincide”	Ha llegado una emisión con una clave casi igual a la tuya, pero no idéntica, y la hemos rechazado	Vuelve a copiar la URL de envío con Envío y pégala en tu app sin editarla
“Esa clave de retransmisión no está activa”	Tu app ha intentado emitir con una clave que ya no está activa	Usa una clave activa: copia su URL de envío y pégala en tu app
“Tu suscripción no está activa”	La emisión llega, pero la suscripción de esa clave no está activa. Te lo avisamos como mucho una vez al día, y solo la semana siguiente a que terminara	Pulsa Ir a Facturación y reactívala
“Bitrate por encima del tope de tu plan”	Tu encoder lleva un rato mandando más bitrate del que incluye tu plan	Baja el bitrate de tu encoder por debajo del tope: lo tienes junto a la URL de envío y en el QR de configuración. Ver Topes y estados
“Tu primera emisión no llegó a salir”	Tu primera emisión conectó y se cortó a los pocos segundos	Abre tu clave en el panel: ahí tienes la guía de configuración y el QR para tu encoder
“Tu primera emisión ha llegado”	Buena noticia, una sola vez: tu señal lleva un minuto llegando a tu clave de retransmisión, así que tu encoder está bien configurado	Nada. Al terminar tendrás el resumen en Tu última emisión. Ver El resumen de tu directo
“Tu primer directo está en el aire”	Buena noticia, una sola vez: tu Cloud OBS lleva un minuto emitiendo la escena de tu cámara	Nada. Al terminar tendrás el resumen en Tu última emisión
“Resumen de tu directo”	Has terminado un directo de al menos 5 minutos: duración, bitrate medio, calidad de la señal, cortes y cuántos tapó el cambio de escenas automático. Si el directo se cortó, ese resumen va al final de “Tu señal se ha cortado”, empezando por Hasta el corte:	Nada, salvo que la calidad salga inestable: ver El resumen de tu directo

Lo que dice la tarjeta Señal en directo cuando no llega la señal está en Tu panel de inicio.

¿Y si no está aquí?

Abre un ticket desde Soporte con el texto exacto que ves y una idea de la hora. Si el problema es que no te llega la señal, empieza por No llega mi señal; si es de estados, por Estados del panel.