El Cloud OBS no arranca
Le has dado a Encender y tu servidor Cloud OBS no acaba de estar listo, o se queda en un estado que no reconoces.
Comprueba esto primero
Sección titulada «Comprueba esto primero»- Dale unos minutos. Encender un servidor no es instantáneo. El panel te lo dice mientras tanto: “Estamos arrancando tu servidor. Esto puede tardar unos minutos.”
- Deja la página abierta. El estado se actualiza solo; no hace falta recargar ni volver a pulsar Encender.
- Mira tu suscripción. Si el servidor está Suspendido, no es un fallo técnico.
- Comprueba que estabas en el servidor correcto si tienes más de uno: cada uno se enciende y se apaga por separado.
Qué significa cada estado
Sección titulada «Qué significa cada estado»| Estado | Qué significa | Qué haces |
|---|---|---|
| Iniciando | Se está creando y arrancando por primera vez | Espera unos minutos |
| Encendiendo | Estaba apagado y lo estás despertando | Espera unos minutos |
| Listo | Ya puedes usarlo | Entra en Acceder |
| Apagado | Se apagó solo por inactividad (te avisamos antes por la campana), o lo apagaste tú | Pulsa Encender; ver Se apaga solo |
| Reiniciando | Se está reiniciando; la sesión actual se corta | Espera y vuelve a entrar |
| Regenerando | Se está borrando y creando de cero | Espera; recuerda que pierdes escenas y assets |
| Reintentando | Estamos volviendo a lanzarlo después de un fallo | Espera; si vuelve a fallar, abre un ticket |
| Reactivando | Vuelve a estar disponible tras una suspensión | Espera unos minutos |
| Liberado | Llevaba días sin usarse y lo liberamos; tu suscripción sigue activa | Pulsa Encender. Si te dice que no hay sitio en su región, vuelve a probar en unos minutos; ver Se apaga solo |
| Suspendido | La suscripción no está activa | Ve a Facturación y reactívala |
| Eliminando | Se está borrando | No hay nada que hacer |
| Error de despliegue | El arranque falló | Ver más abajo |
La lista completa, también para claves y anti-caída, está en Estados del panel.
Suspendido
Sección titulada «Suspendido»El panel dice “La suscripción asociada no está activa. Reactívala para volver a usar el servidor.” Es siempre lo mismo: no hay suscripción activa detrás. Entra en Facturación, reactiva o contrata, y el servidor vuelve solo. Ver Cancelar y reactivar.
Error de despliegue
Sección titulada «Error de despliegue»El panel muestra “Tu servidor no ha podido arrancar. Prueba a reiniciarlo; si sigue fallando, escribe a Soporte.” y el botón Escribir a Soporte.
- Pulsa Reiniciar: hay fallos que se recuperan solos con un reintento.
- Si sigue igual, pulsa Escribir a Soporte. Se abre Nuevo ticket con la categoría puesta y el código del fallo; cuéntanos qué estabas haciendo y añade el nombre del servidor.
No puedo ni contratarlo
Sección titulada «No puedo ni contratarlo»Si al contratar ves Sin disponibilidad y el mensaje “Ahora mismo no hay servidores disponibles en región. Prueba con otra zona o inténtalo más tarde.”, no es un fallo de tu cuenta: en esa zona no queda sitio para el plan que quieres. A veces está llena del todo; otras queda hueco, pero no el que necesita ese plan, porque los planes más potentes ocupan más. Elige otra zona, prueba con un plan más ligero o vuelve más tarde.
Si sigue sin funcionar
Sección titulada «Si sigue sin funcionar»Abre un ticket desde Soporte o escribe a support@enhancedirl.com con el nombre del servidor, el
estado que ves y la hora aproximada.
Te pueden ayudar también Se apaga solo y cómo despertarlo y el Índice de mensajes del panel.